Suppression du compte

Application concernée

Cette page concerne l'application mobile Voyance & Soins Énergétiques, éditée par Mélard Brian, entrepreneur individuel — SIRET 800 606 394 00024 — 63370 Lempdes, France.

• Identifiant Android : com.voyance.spirituelle.app
• Contact : soinetvoyance@gmail.com

1. Supprimer votre compte depuis l'application

C'est la méthode la plus rapide. La suppression est immédiate et définitive.

1. Ouvrez l'application et connectez-vous à votre compte.
2. Allez dans l'onglet Compte.
3. Appuyez sur Supprimer mon compte.
4. Confirmez avec votre mot de passe.

2. Supprimer votre compte par e-mail

Si vous n'avez plus accès à l'application, envoyez une demande à soinetvoyance@gmail.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte.

Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais, et au plus tard sous 30 jours, conformément au RGPD.

3. Données définitivement supprimées

Lors de la suppression du compte, les données suivantes sont effacées de manière irréversible :

• Votre profil : e-mail, prénom, nom, numéro de téléphone
• Vos réservations et rendez-vous
• Le jeton de notification (FCM) de votre appareil
• Les données de commande qui ne sont pas soumises à une obligation légale de conservation

4. Données conservées (obligation légale)

Certaines données doivent être conservées le temps légal requis, même après la suppression du compte, conformément aux obligations comptables et fiscales françaises :

• Factures et données comptables des commandes : conservées 10 ans

Ces données ne sont plus utilisées à d'autres fins que le respect des obligations légales et ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées.

Questions ?

Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou de vos données, écrivez à soinetvoyance@gmail.com.

Pour plus de détails sur le traitement de vos données, consultez la politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 29 mai 2026